顧客要件

要求されたインジェクターは 3411691 の直接の代替品または保証された交換品として自動的に提示されたわけではありません。

供給された製品資料には 3411759 も表示されており、インジェクターは N14エンジン の直接の代替品または保証された交換品として自動的に提示されたわけではありません。

2つの番号が視覚的に近かったため、注文には明確な一次参照境界が必要でした。

一次参照境界

顧客のリクエストは 3411691 の直接の代替品または保証された交換品として自動的に提示されたわけではありません。

この番号は注文プロセス全体で固定されました。

両方が製品資料に一緒に表示されていたという理由だけで、2番目の番号が一次OEを置き換えることは許可されませんでした。

N14エンジンレビュー

提供されたN14エンジンの情報は、もう1つの有用なチェックを提供しました。

要求された番号とエンジンファミリーが競合していた場合、注文は出荷前に追加のレビューが必要でした。

この場合、エンジン情報は製品の方向性を支持しました。

製品画像レビュー

供給された画像には、インジェクター本体、上部スプリングセクション、電気接続部、シーリングエリア、およびノズルが示されていました。

これにより、注文が進む前に購入者は明確な物理的参照を得ることができました。

3411759の取り扱い

3411759 番号は追加の参照として記録されました。

これは、 3411691 の直接の代替品または保証された交換品として自動的に提示されたわけではありません。

この区別は、ウェブサイトコンテンツを作成する上で特に重要です。なぜなら、誤ったクロスリファレンス情報は、後で顧客データベースや検索結果にコピーされる可能性があるからです。

供給結果

3411691 OE、N14エンジン情報、および物理的な製品が一緒にレビューされた後、ユニットは供給のために承認されました。

ケースの結論

3411691 N14インジェクターケース は、類似した部品番号に明確な境界が必要な理由を示しています。

1つの確認されたOEを主な参照として使用し、追加の番号を個別に扱うことで、国際的なディーゼル部品の購入における部品番号の混乱を減らすのに役立ちます。