保証条件は,特に海外の流通業者や卸売業者にとって,ディーゼル注射器の購入の重要な部分です.
ただし,保証書があることは,製品請求の評価を実際に説明するものではありません.
対象 を 理解 する
注文する前に 確認してください
保証期間
対象商品の状態
適用される操作制限
請求の提出手順
必要な証明書
修理または交換可能な救済策
正確な条件は,サプライヤの書面による契約に記載されるべきです.
主張 の 証拠 を 理解 する
供給者は,注射器の部品番号,シリアル番号,設置詳細,エンジン情報および関連試験結果などの情報を要求することができる.
写真や診断記録も 報告された問題の状況を 明らかにするのに役立ちます
排除 を 特定 する
購入者は,保証が汚染,不正な設置,許可のない変更,不適切なアプリケーションをどのように扱っているかを明確にする必要があります.
保証期間中に発生するすべての障害が自動的に合格すると仮定しないでください.
最初 から 記録 を 保存 する
購入書類,製品ラベル,試験報告,設置記録を保存する.
ディストリビューターにとって,これらの記録を保存することは,顧客からの苦情を元の供給量と結びつけるのに役立ちます.
明確な保証条件と 追跡可能な証拠は 販売後のコミュニケーションを 両方にとって より管理可能にしてくれます
保証請求の証拠パック
注文する前に,請求を調査するために必要なものをサプライヤーに尋ねてください. 請求書,部品,シリアル番号,設置詳細,運用履歴,写真,関連する試験証拠.返品されたユニットの送付場所と,送料を負担する人の記録.
補正 の 方法 が 検査,修理,交換,信用,あるいは 契約 上 の ほか の 解決策 で ある か は 明確 に 説明 し て ください.保証 期間 が 指定 さ れ て いる こと に よっ て,報告 さ れ た 欠陥 の すべて を 認め られる と 保証 さ れ て いる と 仮定 し て は なり ませ ん.
